Favoritter ikon

Handlekurv

Skadet bagasje etter flyreise

Har du vært uheldig og oppdaget skadet bagasje etter en flyreise? Da kan du ha krav på erstatning for bagasjeskade, så lenge bagasjen var innsjekket, og skaden blir meldt inn riktig og innen gjeldende frist.

Dersom bagasjen er forsinket, bortkommet eller skadet, kan du kreve erstatning fra flyselskapet. Flyselskapet har ansvar for innsjekket bagasje i perioden fra du leverer den ved innsjekk til du mottar den ved ankomst. Oppdager du at kofferten, trillekofferten eller bagen er skadet, må du derfor melde fra umiddelbart – før du forlater flyplassen.

1) Dette må du gjøre ved ankomst

• Meld fra ved ankomst (før du forlater flyplassen).

• Finn bagasjeserviceskranken (Lost & Found / Baggage Service).

• Få en PIR (Property Irregularity Report) og et referansenummer.

2) Hvis du allerede har forlatt flyplassen

• Fyll ut flyselskapets skjema på nett innen 7 dager.

• Last opp bilder av bagasjen (inkludert bagasjelapp, merke og skade).

• Legg ved kjøpskvittering (hvis du har) for den skadede bagasjen.

3) Viktige punkter

• Fristen er streng: Du må melde fra innen 7 dager for å ha krav på erstatning.

• PIR-rapporten er viktig: Dette er dokumentasjonen på at skaden er registrert.

• Bildebevis: Bilder bør tydelig vise skaden og hvilken bagasje det gjelder.

Les mer om policy hos flyselskap som har avtale med Morris

• KLM

• TUI